Program
Concurrent Sessions – Block D [French & Spanish]
Monday 27
Tuesday 28
Wednesday 29
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Tuesday, September 28, from 10:45 am to noon

Sessions in French

D1 – Donnez un nouveau souffle à votre recrutement grâce aux médias sociaux
D5 – L’engagement affectif : levier de la performance organisationnelle
D7 – L’expérience québécoise en matière de harcèlement psychologique : un modèle à suivre ou à éviter?
D9 – L'importance de la fonction RH dans la gestion de la dimension éthique en entreprise
D11 – Maître à bord en période de turbulence : la force de la résilience
D12 – L’Académie du développement chez Molson Coors Canada : l’art de brasser le savoir-être et le savoir-faire

Session in Spanish

D14 – Errores, equivocaciones y confusiones: ¿Qué aprendemos de éstos?

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D1 – Donnez un nouveau souffle à votre recrutement grâce aux médias sociaux
Langue : Français | Thématique : Marque employeur  
Didier Dubois, CRHA, et Émilie Pelletier, stratèges en marketing RH et cofondateurs de HRM Group
Montréal, Canada

Les méthodes traditionnelles de recrutement fonctionnent de moins en moins et ne sont tout simplement plus efficaces pour certains corps d’emplois. En fait, le marché de l’emploi a changé et il faut s’y adapter en adoptant de nouvelles stratégies de recrutement. Les médias sociaux offrent de nouvelles occasions d’entrer en relation avec des candidats potentiels. Quelles sont les technologies disponibles? Permettent-elles vraiment d’atteindre les candidats? Comment utiliser efficacement ces nouveaux médias? Comment s’assurer que les efforts investis se traduiront en candidatures pertinentes et de qualité? Peut-on utiliser ces technologies pour mieux communiquer avec ses employés? Par l’entremise de cas concrets, les conférenciers présenteront les diverses opportunités offertes par les médias sociaux, les stratégies pour les maximiser et, surtout, les outils pour mesurer la rentabilité de l’investissement. Bienvenue dans le monde 2.0!

Application en entreprise – Cette conférence vous permettra de prendre conscience des opportunités qui s’offrent à vous, de comprendre comment s’approprier les médias sociaux, au moyen d’exemples concrets d’application au recrutement.

D5 – L’engagement affectif : levier de la performance organisationnelle
Langue : Français | Thématique : Engagement  
Catherine Privé, CRHA, présidente d’Alia Conseil, et Édith Larouche, vice-présidente, opérations internes et ressources humaines chez CGI, unité d'affaires de Québec
Montréal, Canada

Le cœur a ses raisons… Vos employés sont-ils engagés de cœur ou de tête? Sont-ils attachés à votre organisation ou à leurs conditions de travail? Connaissez-vous les répercussions de leur engagement sur la productivité et le climat de travail de votre entreprise? Considérant la mobilité grandissante des travailleurs, il devient nécessaire que les gestionnaires se responsabilisent quant à l’amélioration des leviers de gestion. À cet égard, l’engagement affectif est un facteur clé de l’augmentation de l’investissement au travail. Cet atelier vous permettra de vous familiariser avec les tendances et les meilleures pratiques en matière de gestion de l’engagement affectif des employés. De plus, le représentant d’une organisation qui a à cœur l’engagement affectif de ses employés viendra témoigner de sa démarche d’amélioration de l’engagement et de ses effets sur la performance organisationnelle.

Application en entreprise – Cette conférence vous familiarisera avec les meilleures pratiques en matière de gestion de l’engagement affectif des employés et vous présentera la démarche concrète d’une organisation sur ce plan.

D7 – L’expérience québécoise en matière de harcèlement psychologique : un modèle à suivre ou à éviter?
Langue : Français | Thématique : Santé et mieux-être  
Marie-Josée Sigouin, CRIA, avocate associée chez Les Avocats Le Corre & Associés
Montréal, Canada

Comme certains pays envisagent d’adopter des dispositions légales en matière de harcèlement psychologique, il est important de se questionner sur leurs possibles conséquences. Les employeurs québécois sont obligés, depuis 2004, d’offrir un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique et d’intervenir lorsqu’une telle conduite est portée à leur connaissance. La conférencière analysera l’étendue de la notion de harcèlement psychologique ainsi que l’efficacité du système de plaintes mis en place. Elle exposera également de quelle façon ces dispositions ont influencé l’encadrement et la gestion des ressources humaines sur les plans tant de la prévention que des interventions en présence de harcèlement psychologique. L’analyse des nombreux jugements rendus permettra de répondre à la question suivante : l’expérience québécoise est-elle concluante?

Application en entreprise – Cette conférence vous fera mieux comprendre les impacts de l’adoption de la législation québécoise en matière de harcèlement psychologique et d’évaluer si les pratiques de votre organisation respectent les dispositions de la Loi.

D9 – L'importance de la fonction RH dans la gestion de la dimension éthique en entreprise
Langue : Français | Thématique : Environnement et responsabilité sociale de l’entreprise  
Michel Séguin, Ph. D., professeur à l’École des sciences de la gestion et titulaire de la Chaire de coopération Guy-Bernier (UQAM)
Montréal, Canada

Le monde des affaires s’intéresse de plus en plus à la dimension éthique des entreprises. Les scandales tel celui d’Enron, sans oublier les comportements irresponsables des banquiers à la source de la crise des surprimes, y sont pour quelque chose. Ces scandales ont altéré la confiance des individus envers les entreprises, affectant leur capacité de mener rondement des affaires. En réaction à cette situation, les entreprises ont mis en place différentes mesures pour contenir leurs troupes (code d’éthique, ligne de dénonciation…), mais en vain; on observe une augmentation des comportements déviants dans les entreprises. L’absence d’intégration de la dimension éthique dans les pratiques RH est pointée du doigt comme étant une des principales causes de cet échec. Les gestionnaires des ressources humaines ont donc un rôle de premier plan à jouer dans la gestion de la dimension éthique dans leur organisation. Comment fonctionne la démarche de prise de décision éthique chez les employés? Quels sont les facteurs qui peuvent l’influencer? Quelles sont les pratiques RH qui faciliteront l’adoption par les gestionnaires et les employés de comportements conformes aux valeurs de l’entreprise et qui favoriseront un climat de confiance? Voilà quelques questions auxquelles répondra cette conférence.

Application en entreprise – Cette conférence vous aidera à identifier les pratiques qui faciliteront l’adoption par les employés de comportements conformes aux valeurs de l’organisation.

D11 – Maître à bord en période de turbulence : la force de la résilience
Langue : Français | Thématique : Développement et contribution personnelle  
Renée Rivest, CRHA, présidente fondatrice de ReGain inc.
Québec, Canada

Le professionnel de la gestion des ressources humaines côtoie de nombreuses personnes qui se trouvent dans une situation empreinte d’émotivité et de tension. Il est souvent au coeur de confidences et joue un rôle clé dans la recherche de stratégies de développement du potentiel humain au sein de son entreprise. Crise suicidaire, rétrogradation, évaluation du rendement négative, perte d’un être cher, maladie grave… Que faire? Que dire? Quelle attitude adopter? C’est sa propre capacité de résilience qui l’aide à agir. « Maître à bord en période de turbulence », c’est un concept qui réfère à cette capacité de rester connecté à soi et de faire face à la réalité avec sensibilité et aplomb. C’est cette capacité de rebondir lors d’événements troublants qu’on appelle résilience. La conférencière explorera avec vous ce qu’est la résilience, vous expliquera comment concrètement la développer et surtout comment vous pouvez l’appliquer avec efficacité dans votre vie professionnelle.

Application en entreprise/personnelle – Cette conférence vous démontrera comment votre capacité de résilience peut être développée et appliquée avec efficacité dans votre vie professionnelle.

D12 – L’Académie du développement chez Molson Coors Canada : l’art de brasser le savoir-être et le savoir-faire
Langue : Français | Thématique : Leadership & Talent  
Hélène Houthoofd, CRHA, directrice des ressources humaines, Marie-Christine Hétu, conseillère principale, ressources humaines, et Benoit Maillette, directeur d’usine, tous chez Molson Coors Canada, avec la collaboration spéciale de Ian Freedman, premier vice-président et directeur général de Molson Coors Quebec
Montréal, Canada

Molson Coors Canada s’est dotée d’un plan de relève ambitieux : avoir deux remplaçants potentiels pour chaque leader de l’entreprise d’ici 2012. Pour y parvenir, l’entreprise a mis sur pied l’Académie du développement, un programme de gestion des ressources humaines avant-gardiste qui combine le perfectionnement des employés et le développement du leadership. En formule table ronde, cet atelier présentera la recette de ce programme qui permet à l’entreprise de dépister ses meilleurs talents afin d’assurer la relève aux postes de direction. Au menu : discussion animée entre des responsables RH chez Molson Coors et des participants à l’Académie qui témoigneront des bienfaits du programme sur leur cheminement sur les plans tant du savoir-être et que du savoir-faire.

Application en entreprise – Cet atelier présentera la recette du programme de développement du leadership chez Molson Coors Canada, qui permet à l’entreprise de dépister ses meilleurs talents afin d’assurer la relève aux postes de direction.

D14 – Errores, equivocaciones y confusiones: ¿Qué aprendemos de éstos?
Idioma: Español | Área temática: Contribución personal   
Horacio Quirós, Director Corporativo de Recursos Humanos del Grupo Clarín SA
Buenos Aires, Argentina

Los encontramos por todas partes; los errores, las equivocaciones y las confusiones nos rodean y afectan nuestros negocios, los procesos y el rendimiento de las personas y de los equipos.

Lo que leemos en los libros y lo que aprendemos en los congresos es bueno y nos aportan muchas ideas sólidas y herramientas para lograr un mundo perfecto. Por otro lado, la realidad en los negocios muchas veces difiere enormemente de la situación ideal.

  • ¿Por qué las personas cometen errores?
  • ¿Por qué se da una diferencia entre los planes y los resultados?
  • ¿Cuáles son los distintos tipos de errores?
  • ¿Qué sucede cuando cometemos errores? ¿Cómo reaccionamos?
  • ¿Cómo respondemos si un colega comete un grave error?
  • ¿Cómo lograr reducir los errores?
  • ¿Cómo podemos crear una cultura de empresa que acepte los errores como parte de cualquier trabajo y los utilice para mejorar el rendimiento?

Esta presentación ofrecerá respuestas y recomendaciones para estas y otras preguntas.

Aplicación en el medio de trabajo – Luego de asistir a esta conferencia, los participantes serán capaces de reconocer que los errores y las fallas constituyen una parte inherente de prácticamente toda actividad humana. Asimismo, reconocerán la importancia de crear una cultura de empresa dirigida a permitir y a motivar a las personas a aprender de esos errores y a desarrollar una actitud proactiva hacia la prevención de éstos y hacia la aplicación de rápidas soluciones.

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